Масъалаҳои кафолат

1. Уҳдадории хидматрасонии кафолат: Таъмини "кафолати дусола".

1) "Кафолати дусола" ба мӯҳлати кафолати ройгон ва таъмир барои ду соли аввали хариди маҳсулот дахл дорад. Ин ӯҳдадорӣ аз он иборат аст, ки ӯҳдадории хидматрасонии ширкати мо ба мизоҷон аз мӯҳлати кафолати шартномаи тиҷоратӣ фарқ мекунад.

2) Доираи кафолат бо мизбони маҳсулот, корти интерфейс, бастабандӣ ва кабелҳои гуногун маҳдуд аст, маҳсулоти нармафзор, ҳуҷҷатҳои техникӣ ва дигар лавозимот аз кафолат фаро гирифта намешаванд.

2. Баррасии хароҷоти нақлиётие, ки ҳангоми таъмир/баргардонидани маҳсулот сурат гирифтааст:

1) Агар дар давоми як ҳафтаи пас аз хариди маҳсулот мушкилоти сифат ба вуҷуд ояд ва намуди зоҳирӣ харошида нашавад, пас аз тасдиқи шӯъбаи пас аз фурӯши ширкат он метавонад мустақиман бо маҳсулоти нав иваз карда шавад;

2) Дар давоми мӯҳлати кафолат, ширкат маҳсулотро пас аз иваз кардани кафолат ба фармоишгар ё дистрибютор мефиристад;

3) Бо сабаби мушкилоти партияи маҳсулот, ширкат ихтиёран иваз кардани маҳсулотро бозхонд.

※ Агар яке аз се шарти дар боло зикршуда иҷро шавад, ширкати мо борро ба дӯш мегирад, дар акси ҳол хароҷоти интиқолро фармоишгар ё дилер ба дӯш мегирад.

Ҳолатҳои зерин ба кафолати ройгон дохил намешаванд:

1) Набудани насб ё истифода аз рӯи дастури дастурӣ боиси вайрон шудани маҳсулот мегардад;

2) Маҳсулот аз мӯҳлати кафолат ва мӯҳлати кафолат гузашта бошад;

3) Нишони зидди қалбакии маҳсулот ё рақами силсилавӣ тағир ё нест карда шудааст;

4) Маҳсулот аз ҷониби ширкати мо иҷозат дода нашудааст, таъмир ё демонтаж карда шудааст;

5) Бе иҷозати ширкати мо, муштарӣ худсарона файли танзимоти хоси он ё зарари вирусиро тағир медиҳад ва боиси корношоямии маҳсулот мегардад;

6) Зараре, ки дар натичаи наклиёт, боркунию борфарори ва гайра хангоми бозгашт ба фармоишгар барои таъмир расонида шудааст;

7) Маҳсулот дар натиҷаи омилҳои тасодуфӣ ё амалҳои инсонӣ, аз қабили шиддати нодурусти вуруд, ҳарорати баланд, воридшавии об, осеби механикӣ, шикастан, оксидшавии шадид ё зангзании маҳсулот ва ғайра вайрон шудааст;

8) Маҳсулот аз таъсири қувваҳои табиии тоқатнопазир ба монанди заминҷунбӣ ва сӯхтор осеб дидааст.